Dal 2026 arriva una novità che riguarda i servizi INPS nei Comuni: il nuovo schema di convenzione per il Punto Utente Evoluto (PUE). Ma cosa significa davvero per chi gestisce una piccola impresa? Vediamolo insieme, senza giri di parole.
Cos'è il Punto Utente Evoluto (PUE)
Il Punto Utente Evoluto è uno sportello telematico allestito nei locali del Comune o di enti come unioni di comuni, comunità montane o isole. Qui, cittadini e imprese possono collegarsi in videochiamata con un operatore INPS, assistiti da un incaricato del Comune. Il PUE replica i servizi di uno sportello fisico INPS, ma vicino a casa tua, senza file e senza spostamenti inutili.
Chi può usare il PUE
Il servizio è pensato per i residenti o domiciliati nel territorio dell’ente aderente. Per un imprenditore, significa poter accedere ai servizi INPS direttamente dal proprio Comune, senza dover raggiungere sedi spesso lontane.
Cosa cambia per le piccole imprese
Per chi ha un’azienda con pochi dipendenti, ogni minuto conta. Il PUE promette di ridurre le perdite di tempo per pratiche INPS come:
- Richiesta di certificati e documenti
- Gestione di pratiche contributive
- Accesso a informazioni su agevolazioni, assegni familiari, CIG, TFR e altro
Il tutto con il supporto di un operatore del Comune che ti aiuta a collegarti e a risolvere i dubbi.
Come si attiva il servizio
Per accedere al PUE serve presentare la richiesta tramite il modulo MV80. La convenzione tra Comune e INPS dura tre anni, rinnovabile una sola volta. Le Direzioni regionali o metropolitane INPS coordinano l’attivazione e forniscono supporto agli enti aderenti.
FAQ – Domande frequenti dei datori di lavoro
- Il PUE è aperto anche alle imprese?
- Sì, il servizio è pensato per tutti i cittadini, compresi i titolari di piccole imprese residenti o domiciliati nel Comune aderente.
- Quali servizi INPS posso gestire tramite il PUE?
- Praticamente tutti quelli disponibili allo sportello fisico: domande contributive, assegni familiari, TFR, CIG, certificati, e molto altro.
- Serve la prenotazione?
- Dipende dal Comune. Spesso basta recarsi allo sportello negli orari indicati, ma alcuni enti potrebbero richiedere la prenotazione.
- Il servizio ha un costo?
- No, il servizio PUE è gratuito per gli utenti.
- Posso delegare un collaboratore?
- Sì, con apposita delega e documentazione, un collaboratore può accedere al servizio per conto dell’impresa.
Cosa deve fare un imprenditore ora?
Verifica se il tuo Comune aderisce al nuovo schema PUE. Se sì, puoi iniziare a utilizzare il servizio per tutte le tue esigenze INPS, risparmiando tempo e fatica. Se il tuo Comune non è ancora aderente, puoi segnalare l’opportunità agli uffici locali: più imprese lo chiedono, più è probabile che il servizio venga attivato.
In sintesi
Il Punto Utente Evoluto è una nuova arma per chi fa impresa: taglia distanze e tempi morti, porta i servizi INPS vicino a chi lavora davvero. Un passo avanti? Sì, ma solo se i Comuni si muovono e le imprese fanno sentire la loro voce.