Cosa cambia dal 1° luglio 2026
Dal 1° luglio 2026 il rapporto tra piattaforme digitali e rider entra in una fase nuova. Il legislatore chiede più tracciabilità, più responsabilità e più chiarezza su come nascono incarichi e compensi.
Se utilizzi servizi di consegna tramite piattaforme (food, retail, e‑commerce locale), non stai solo acquistando un servizio: introduci nella tua filiera persone che lavorano per tuo conto. Devi sapere in che quadro giuridico operano.
Il quadro normativo in sintesi
La disciplina è contenuta nell'art. 12 del Decreto‑Legge 30 aprile 2026, n. 62, convertito con modificazioni dalla Legge 25 giugno 2026, n. 112 (decreto lavoro 2026).
Il decreto interviene sul cosiddetto "lavoro tramite piattaforme" con due scelte nette:
- qualifica il rapporto come subordinato, salvo prova contraria, quando l'organizzazione della prestazione passa attraverso la piattaforma (subordinazione di default);
- impone obblighi precisi di informazione, tracciabilità e controllo ai gestori delle piattaforme.
Il comma 2‑bis introduce l'obbligo di consegnare mensilmente ai rider il Libro unico del lavoro (LUL) con dati essenziali su attività svolta e somme corrisposte. Altre disposizioni prevedono accessi con autenticazione forte (SPID, CIE) per ridurre i rischi di intermediazioni illecite di account.
Obblighi delle piattaforme e dei committenti
Gli adempimenti non ricadono solo sulla piattaforma: coinvolgono anche chi commissiona consegne in modo stabile.
- Libro unico del lavoro per i rider: la piattaforma deve predisporre e consegnare ogni mese il LUL a ciascun rider, con almeno numero di consegne effettuate e importi lordi complessivi corrisposti.
- Trasparenza degli algoritmi: la piattaforma deve spiegare, in forma chiara e comprensibile, i criteri automatizzati che incidono su:
- assegnazione delle consegne;
- valutazione delle prestazioni;
- determinazione di tariffe, incentivi e penalizzazioni.
- Formazione obbligatoria dei rider: entro 30 giorni dalla prima prestazione, ogni rider deve seguire un percorso formativo di base su sicurezza, tutele e funzionamento della piattaforma, erogato tramite SIISL.
- Accesso tracciato con SPID/CIE: accesso alla piattaforma solo tramite autenticazione forte, per ridurre il rischio di uso improprio degli account da parte di terzi.
Questi obblighi non sono meri adempimenti formali: definiscono il perimetro di responsabilità di chi organizza e utilizza il lavoro tramite piattaforma.
Perché interessa una piccola impresa che usa i rider
Se sei una PMI che si affida a servizi di delivery esterni, i rider non sono tuoi dipendenti. Ma il loro lavoro incide direttamente sulla tua attività: consegnano i tuoi prodotti, incontrano i tuoi clienti, operano nel tuo territorio.
Il decreto non ti trasforma in datore di lavoro dei rider. Ti assegna però un ruolo preciso nella verifica della filiera. In estrema sintesi:
- devi selezionare fornitori che rispettano la normativa sul lavoro tramite piattaforma;
- devi poter dimostrare, in caso di controlli, che hai richiesto e valutato informazioni minime su come vengono inquadrati e tutelati i rider;
- in presenza di violazioni gravi e sistematiche, il committente può essere coinvolto in profili di responsabilità o sanzioni amministrative, secondo quanto previsto dalle norme speciali e generali in tema di appalti e intermediazione.
Cosa inserire nei contratti con le piattaforme
Quando stipuli o rinnovi un contratto con un fornitore di servizi di delivery, puoi ridurre il rischio regolando per iscritto alcuni punti chiave.
- Clausola di conformità normativa: impegni espressi del fornitore al rispetto dell'art. 12 DL 62/2026 e norme collegate (LUL, formazione, autenticazione, trasparenza algoritmica).
- Diritto di informazione: diritto del committente di ricevere, a richiesta e con cadenza almeno annuale, una dichiarazione del fornitore sugli adempimenti posti in essere verso i rider.
- Tracciabilità delle prestazioni: possibilità di ottenere report delle consegne riferite ai tuoi punti vendita o ai tuoi ordini, per collegare le attività alla relativa forza lavoro impiegata.
- Clausole in caso di inadempimento: previsione di recesso o sospensione del rapporto in caso di violazioni gravi o reiterate della disciplina sul lavoro tramite piattaforma.
Non si tratta di scaricare responsabilità, ma di documentare la tua diligenza come impresa che utilizza lavoro intermediato.
Domande frequenti delle piccole imprese
1. A chi si applicano le nuove regole, in concreto?
Le nuove regole si applicano alle piattaforme digitali che organizzano servizi di consegna o trasporto leggero tramite algoritmi e app. Se assumi i rider direttamente con contratto di lavoro subordinato, continui a seguire le regole ordinarie: Libro unico del lavoro per intero, cedolini, CU, UNIEMENS, ecc.
2. Come posso verificare che la piattaforma consegni il LUL ai rider?
Puoi chiedere al fornitore una dichiarazione periodica, firmata, che attesti la regolare consegna del LUL ai rider, e, se necessario, un fac‑simile oscurato dei dati personali per verificare la struttura delle informazioni riportate (numero consegne, importi, dati retributivi essenziali).
3. Che tipo di trasparenza algoritmica posso ragionevolmente aspettarmi?
Non ti occorrono i codici sorgente. Puoi richiedere una descrizione scritta dei criteri principali che incidono su assegnazione degli ordini, punteggi dei rider, fasce orarie premiate, soglie per bonus o penalizzazioni, con indicazione di eventuali revisioni nel tempo.
4. Devo acquisire prove sulla formazione dei rider?
Puoi chiedere alla piattaforma un attestato sintetico che confermi l'avvenuto adempimento degli obblighi formativi tramite SIISL per i rider che operano stabilmente sulle tue consegne, specificando il periodo di riferimento.
5. Le sanzioni colpiscono anche il committente?
Le sanzioni previste dall'art. 12 DL 62/2026 colpiscono in primo luogo la piattaforma inadempiente (con importi che possono arrivare fino a 5.000 euro per ciascun lavoratore interessato). In presenza di gravi irregolarità diffuse, l'Autorità può però valutare il comportamento del committente, anche alla luce degli obblighi generali di diligenza nella scelta dei propri fornitori di lavoro.
6. Posso utilizzare rider autonomi senza passare da una piattaforma?
Sì, ma in quel caso ti misuri con la disciplina ordinaria del lavoro autonomo. Devi verificare che, per modalità di organizzazione, continuità e potere direttivo, il rapporto non presenti in realtà i tratti di una subordinazione mascherata. Il decreto sul lavoro tramite piattaforma non si applica, ma restano in vigore le norme generali su subordinazione, sicurezza e tutela previdenziale.
Un punto fermo per chi dà valore al lavoro
Dietro ogni consegna c'è una persona, non solo un codice ordine. Conoscere le regole sul lavoro tramite piattaforme ti aiuta a scegliere fornitori coerenti con il modo in cui gestisci già i tuoi dipendenti: con ordine, continuità e rispetto degli impegni presi.
Come consulenti del lavoro, ci assumiamo la responsabilità di aggiornarti sulle novità che possono incidere sulla tua organizzazione del personale, diretto o esternalizzato, e di aiutarti a tradurle in contratti e procedure verificabili.